Politique de remboursement

POLITIQUE I-XTECH RETOURS ET REMBOURSEMENTS

POLITIQUE DE RETOUR STANDARD

  • Vous avez 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.

  • Seuls les articles qui ont été achetés directement à partir dewww.i-xtech.comPeut être retourné àI-XTECH. I-XTECHLes produits achetés auprès d'autres détaillants doivent être retournés conformément à leur politique de retour et de remboursement respective.

  • Veuillez vous assurer que l'article que vous retournez est reconditionné dans son emballage d'origine, avec tous les cordons, adaptateurs, accessoires et documents qui ont été inclus lorsque vous l'avez reçu. Les articles retournés doivent être exempts de dommages physiques.

  • I-XtechVous remboursera le montant dépensé sur les articles retournés, y compris la taxe de vente. À moins qu'il y ait une erreur quiI-XtechLa responsabilité, les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés.

  • L'option de garantie prolongée ne peut être utilisée que pour remplacer le produit en cas de défaut ou de dysfonctionnement. Il ne donne pas le droit de retourner l'article après la période de retour de 30 jours a expiré.

 

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE POUR UN REMBOURSEMENT

CONDITIONS GÉNÉRALES

Dans les cas ci-dessous, les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur:

  1. Retourner le produit pour toute raison autre qu'un défaut avéré.
  2. Retours inattendus de l'acheteur.
  3. Les articles retournés prétendaient être défectueux mais jugés en état de fonctionnement par Ixtech Quality Control.
  4. Retourner les articles défectueux dans l'expédition internationale.
  5. Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé).
  6. Si le retour n'est pas dû à l'erreur d'IXTECH, l'acheteur est responsablePour l'expédition de retour.
  7. Pour les articles à un prix inférieur à 50 $ et pour les produits Openbox, l'acheteur couvre l'expédition de retour.
  8. Le choix d'une livraison payée dans les zones de livraison gratuite signifie que les frais initiaux ne seront pas remboursés; seul le coût du produit sera éligible pour un remboursement lors du retour.

 

Retour de votre article à i-Xtech

Veuillez emballer tous les câbles et accessoires fournis avec l'article. Utilisez l'adresse sur l'étiquette d'expédition qui vous a été fournie.

Une foisI-XTECHA reçu le paquet et inspecté l'article, le remboursement sera appliqué de nouveau au mode de paiement original. Cela prend habituellement 2-3 jours ouvrables pour traiter.

 

REMBOURSEMENTS

Une fois votre colis de retour livré, il sera ouvert et son contenu inspecté. Après inspection, un remboursement pour le (s) article (s) acheté (s) sera initié, en utilisant votre mode de paiement original. Veuillez noter:

  • Si votre achat faisait partie d'un forfait ou d'une autre promotion, le montant de votre remboursement sera recalculé proportionnellement.

  • Si vous avez payé par carte de crédit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte après réception de l'article retourné ou de votre demande d'annulation. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte si vous avez des questions sur le moment où le crédit sera crédité sur votre compte.

  • Si vous achetez via d'autres méthodes de paiement, telles que PayPal ou Amazon Pay, un crédit sera émis sur votre compte. La disponibilité des fonds retournés dépend des politiques du fournisseur de paiement.

     

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS

Si votre article est arrivé endommagé ou défectueux, ou si ce n'était pas le bon article, allez àhttps:// i-Xtech.com/contact et ouvrez un ticket de support ou appelez I-XTECH service client pour un remplacement. Les remboursements sont disponibles jusqu'à 30 jours après que le produit vous a été livré.

 

ADRESSE DE RETOUR

LLC I-XTECH
170, chemin Beaver Brook,
Lincoln Park, New Jersey 07035/États-Unis